POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité explique comment De Heus Voeders B.V. (kvk no. 14626985), ci-après dénommé "De Heus", collecte et utilise les données à caractère personnel. Il est important pour De Heus que vos données personnelles soient traitées de manière confidentielle et que la législation pertinente soit respectée. Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles que nous traitons à votre sujet lorsque vous achetez l'un de nos produits, achetez ou utilisez nos services, visitez nos sites web ou nos plateformes de médias sociaux, utilisez nos applications mobiles ou communiquez d'une autre manière avec nous. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont De Heus traite vos données personnelles.

1. QU'EST-CE QU'UNE DONNÉE PERSONNELLE ?
Les données personnelles nous renseignent sur vous, comme votre nom, votre adresse, votre date de naissance ou votre numéro de compte. De Heus recueille vos données personnelles lorsque vous envoyez un courrier ou un mail ou lorsque vous appelez notre service clientèle. Vous nous fournissez également des données personnelles lorsque vous visitez l'un des sites web de De Heus ou lorsque vous y laissez vos coordonnées ou que vous vous adressez à l'une des succursales ou à l'un des employés. En outre, des données personnelles peuvent être collectées dans le cadre d'une relation de client (potentiel) ou d'une relation d'affaires avec De Heus.

2. LES TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS TRAITONS

2.1. GÉNÉRALITÉS

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel :

(a) Nom et autres données d'identité

Par exemple, nous collectons votre nom, votre titre, votre sexe, votre adresse, votre adresse électronique et des informations spécifiques dans le cadre des demandes d'emploi sur nos pages de recrutement. (voir 2.2)

b) Vos coordonnées et les détails de votre compte personnel ou de votre inscription

Vos coordonnées peuvent comprendre votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Si vous vous inscrivez à un service particulier ou créez un compte personnel, De Heus peut également saisir vos données de connexion et d'autres informations que vous saisissez sur le formulaire d'inscription ou de compte. Pour les clients, nous recueillons également des informations sur l'entreprise, telles que le nom, l'adresse, l'adresse de livraison et le lieu d'activité de l'entreprise.

(c) Nos communications avec vous

Lorsque vous nous envoyez un mail ou que vous communiquez avec nous en ligne ou via les médias sociaux, nous l'enregistrons, ce qui nous permet d'enregistrer vos préférences en matière de communication. Par exemple, si vous vous abonnez ou vous désabonnez à l'une de nos lettres d'information et vos préférences quant aux lettres d'information que vous souhaitez recevoir ou non. Si vous nous appelez, notre service clientèle enregistre vos questions ou réclamations dans notre base de données.

d) Informations que nous recueillons lorsque vous utilisez nos sites web, nos apps et autres médias numériques.

Lorsque vous visitez nos sites web ou utilisez l'une de nos applis mobiles, nous pouvons enregistrer votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, votre site web de référence, votre comportement de navigation, votre localisation et votre utilisation de l'appli. Nous collectons également des informations via des cookies et des technologies similaires lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos applis mobiles. Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique en matière de cookies sur le site web ou dans l'application mobile que vous utilisez.

(e) Informations sur les médias sociaux

En fonction des paramètres de votre réseau social, De Heus peut reçevoir des informations de votre fournisseur de réseau social. Par exemple, si vous vous connectez à nos services avec un compte de média social, nous pouvons reçevoir votre profil de média social, y compris vos coordonnées, vos intérêts et vos contacts.

2.2 INFORMATIONS SPÉCIFIQUES POUR LES DEMANDES D'EMPLOI

Dans le cadre des demandes d'emploi, les informations suivantes, entre autres, peuvent être demandées : nom, adresse, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone, motivation, profil LinkedIn, CV y compris toute information qui y est mentionnée, relevés de notes, formulaires d'évaluation (relatifs à des stages ou à des postes antérieurs), références.

3. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES

De Heus collecte les catégories de données à caractère personnel susmentionnées de la manière suivante. Nous recueillons les données que vous nous fournissez.

• Lorsque vous achetez un produit chez nous, créez un compte en ligne sur www.mijndeheus.nl, postulez en ligne pour un emploi, téléchargez un livre blanc, vous abonnez à nos mails, vous vous inscrivez à l'un de nos événements ou participez à un concours promotionnel ou à une promotion.
• Lorsque vous utilisez notre site web ou nos applications mobiles, nous collectons des informations via des cookies et des technologies similaires. Vous trouverez plus d'informations dans la politique en matière de cookies de notre site web ou de l'application mobile que vous utilisez.
• En fonction des paramètres de votre réseau social, nous pouvons également recevoir des informations de votre fournisseur de réseau social.
• Nous partageons également vos données à caractère personnel - sous certaines conditions - avec ces tiers (voir le point 5 "Accorder l'accès ou partager des données avec des tiers").

4. À QUOI SERVENT VOS DONNÉES ?

De Heus utilise vos données à caractère personnel dans le but de mener des activités commerciales efficaces et efficientes et de fournir des produits et des services. Nous utilisons également vos données personnelles pour :

• De Heus traite les données personnelles pour exécuter des accords et entretenir des relations avec des clients, des fournisseurs et d'autres parties prenantes. Par exemple, De Heus enregistre le nom et l'adresse d'un client ou de ses représentants et met à jour ces données en cas de changement. De Heus fonde ce traitement sur l'exécution d'un contrat ou sur ses intérêts légitimes, car le maintien des relations est nécessaire dans le cours normal des affaires.
• MijnDeHeus ; De Heus traite également des données à caractère personnel, telles que les données de connexion, lorsque les clients s'inscrivent sur le portail MijnDeHeus. Ce portail permet aux clients d'accéder à leurs données commerciales, telles que les commandes et les factures. Sur la base de ces données, De Heus peut fournir aux clients des conseils sur mesure en matière d'aliments pour animaux et/ou d'opérations commerciales efficaces et efficientes. En raison notamment de la nature de ces conseils liés à l'alimentation et à l'entreprise et de l'objectif d'optimisation des services, De Heus fonde le traitement de ces données sur l'intérêt légitime. De Heus peut également utiliser ces données, par exemple, pour le traitement des plaintes.
• Pour mener à bien ses activités de marketing, De Heus traite les données à caractère personnel de ses relations (potentielles), telles que l'adresse, l'adresse électronique, les données relatives à l'entreprise et au secteur, ainsi que votre visite sur nos sites web. Le cas échéant, les données à caractère personnel dans ce contexte sont traitées sur la base du consentement. À des fins de marketing direct, les données à caractère personnel des relations sont traitées sur la base de l'intérêt légitime, étant donné que ces activités sont considérées comme faisant partie des opérations commerciales normales de De Heus.
• À des fins de communication, telles que la fourniture d'informations pertinentes sur les produits et/ou services via une lettre d'information, le site web, la participation à des promotions ou à des concours, les médias sociaux, le compte personnel MijnDeHeus ou autre, et la fourniture d'informations relatives à des événements, par exemple, les coordonnées des relations peuvent être traitées. Un consentement préalable est requis pour la fourniture d'informations par le biais d'une lettre d'information. De Heus peut également fournir des informations (financières) aux actionnaires, aux analystes, à la presse et/ou à d'autres personnes qui ont laissé leurs coordonnées à De Heus à cette fin, sur la base de leur consentement. Pour d'autres objectifs de communication, les intérêts légitimes de De Heus constituent la base, car ces activités sont liées aux opérations commerciales normales de De Heus.
• Afin d'améliorer les services, les données personnelles des clients, telles que les rapports sur la livraison des produits et services, les rapports de visite, les rapports d'exploitation ou les résultats techniques (exploitation et animaux) (y compris les données sur la conversion des aliments en combinaison avec le nombre d'exploitations), sont utilisées à des fins d'analyse interne et pour mesurer et pouvoir améliorer les performances des produits et de l'exploitation. La base de ce traitement est l'intérêt légitime, car le traitement est nécessaire dans le cours normal des affaires de De Heus.
• Lors des procédures de candidature via les sites web ou par courrier, diverses données sont laissées sur place (voir le point 2.2). Ces données permettent à De Heus d'évaluer si un demandeur d'emploi sera invité à un entretien.
• À des fins administratives et pour satisfaire aux obligations légales, les données relatives aux factures et aux paiements sont traitées, par exemple. La base de ce traitement est l'exécution d'un contrat.
• Pour protéger les personnes (comme les visiteurs et les employés), les informations, les bâtiments et les produits, les visiteurs de nos sites sont invités à laisser leur nom et les coordonnées de leur entreprise, par exemple. Des caméras de surveillance peuvent être utilisées dans les usines de De Heus. Dans ce cas, les données personnelles sont traitées sur la base de l'intérêt légitime de De Heus en matière de sécurité.
• En outre, nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de développement et d'analyse pour améliorer les sites web de De Heus. À cette fin, nous utilisons vos données telles que l'adresse IP, les pages web visitées, le comportement de clic et de navigation, le navigateur internet et la durée d'une visite ou d'une session. Certains de nos services en ligne et applis utilisent votre localisation, par exemple pour vous indiquer le concessionnaire ou le spécialiste le plus proche. La base de ce traitement est l'intérêt légitime. Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique en matière de cookies sur le site web ou dans l'application mobile que vous utilisez.

5. L'ACCÈS À VOS DONNÉES OU LEUR PARTAGE AVEC DES TIERS

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos données avec des tiers si cela est nécessaire à l'exécution d'un accord auquel vous êtes partie.

• Cela est exigé par la loi, une décision de justice ou une décision d'une autorité de contrôle compétente.
• Vous y consentez.
• De Heus ou un tiers a un intérêt légitime qui justifie le partage des données à caractère personnel.
• Il s'agit d'un intérêt public.

Nos sites web et nos applications mobiles contiennent des liens vers des sites web de tiers. Si vous suivez ces liens, vous quitterez nos sites web ou nos applis mobiles. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web de tiers.

6. SÉCURITÉ ET CONSERVATION

De Heus a pris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte ou l'utilisation non autorisée. De Heus a une politique de sécurité de l'information et forme ses employés dans ce domaine.

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou dans la mesure nécessaire pour se conformer aux lois et règlements et pour résoudre les litiges.

7. VOS DROITS

S'abonner, se désabonner et droit d'opposition.
De Heus n'envoie des mails et des notifications push mobiles que si vous y avez consenti au préalable. Lors de votre inscription ou de votre enregistrement en tant que client, vous pouvez vous désinscrire des mails commerciaux. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces mails commerciaux qui vous concernent, ainsi que des e-mails et des messages push mobiles, en cliquant sur le lien de désinscription dans le mail, en adaptant vos préférences de communication dans votre compte sur mydeheus, en modifiant les paramètres de votre smartphone (pour les messages push mobiles) ou en nous contactant (voir le point 6 pour "Vos droits"). Si vous vous désinscrivez, vous continuerez à recevoir nos courriels liés à l'achat et nos courriels de service. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

En contactant notre responsable de la protection de la vie privée, vous pouvez invoquer tous vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, y compris le droit (1) d'accéder à vos données, (2) de rectifier vos données à caractère personnel, (3) d'effacer vos données à caractère personnel, (4) de restreindre le traitement de vos données, (5) le droit à la portabilité des données et (6) le droit de s'opposer au traitement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions spécifiques concernant le traitement pour lequel vous avez donné votre consentement. Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse suivante : info@deheus.com.

8. COMMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EST MAINTENUE

La présente politique de confidentialité entre en vigueur le 1er novembre 2018 et remplace notre précédente politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité sera révisée de temps en temps, les changements seront annoncés sur le site Web et / ou par le biais d'un avis à vous.

9. QUESTIONS ?

Si vous avez des questions ou des demandes concernant le traitement de vos données personnelles ou la présente politique de confidentialité, veuillez envoyer un mail à info@deheus.com.